Mesa de Ayuda TI
Externaliza tu soporte tecnológico con un plan mensual a tu medida. Nos encargamos de todo para que tú te enfoques en tu negocio.
Planes de Soporte Mensual
Elige el plan que mejor se adapte al tamaño y necesidades de tu empresa. Todos los precios son personalizados según tu realidad.
Esencial
Para empresas pequeñas que necesitan soporte básico
- Hasta 10 usuarios
- Soporte remoto en horario laboral
- Monitoreo básico de equipos
- Gestión de cuentas de correo
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Reporte mensual de incidentes
Profesional
Para empresas en crecimiento que necesitan más cobertura
- Hasta 30 usuarios
- Soporte remoto y presencial
- Monitoreo proactivo 24/7
- Gestión de servidores y redes
- Tiempo de respuesta: 2 horas
- Administración Google Workspace / Microsoft 365
- Gestión de licencias y antivirus
- Reportes semanales
Enterprise
Para empresas que necesitan cobertura total
- Usuarios ilimitados
- Soporte 24/7 con SLA garantizado
- Ingeniero dedicado a tu cuenta
- Gestión completa de infraestructura
- Tiempo de respuesta: 30 minutos
- Backup y recuperación ante desastres
- Consultoría tecnológica mensual
- Proyectos de mejora continua
¿Qué incluye nuestro servicio?
Soporte remoto y presencial
Resolvemos tus problemas técnicos donde sea necesario.
Monitoreo proactivo
Detectamos y resolvemos problemas antes de que impacten tu operación.
Gestión de usuarios
Altas, bajas y permisos de cuentas y accesos de tu equipo.
Administración de servidores
Mantenimiento, actualizaciones y seguridad de tu infraestructura.
Backup y seguridad
Respaldo automático de datos y protección contra amenazas.
Reportes de gestión
Informes claros sobre el estado de tu operación tecnológica.
¿Necesitas soporte TI confiable?
Conversemos sobre las necesidades de tu empresa y te armamos un plan a tu medida.
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